En ese caso, lamentablemente la única solución es contactar directamente a CANTV a través de sus canales de atención al cliente (generalmente la línea 0800-CANTV00) y solicitar la reactivación de la cuenta. Deberá tener a mano su número de cédula y los datos del contrato de telecomunicaciones.
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A continuación, se presentan los fallos más frecuentes y cómo resolverlos. En ese caso, lamentablemente la única solución es